De acordo com dados da AirHelp, empresa líder mundial em tecnologia de compensação de passageiros aéreos, de Junho a Agosto de 2024, passaram pelos aeroportos portugueses 10,2 milhões de passageiros aéreos num total de 70 mil voos. Mais de 3,7 milhões de pessoas viram os seus voos perturbados (36%), embora na maioria dos casos se tratasse de atrasos entre 15 minutos e três horas, logo sem direito a indemnização financeira.
No panorama europeu, foram efetuados quase dois milhões de voos e transportados 285 milhões de passageiros. Destes, 110 milhões (39%) viram o seu voo atrasado ou cancelado. Portugal, neste caso, está em contraciclo com esta tendência, uma vez que a taxa de perturbação dos voos diminuiu este ano comparativamente ao ano passado: de 38% em 2023 para 36,4% no verão de 2024, sendo que o número de passageiros se manteve igual em ambos os anos.
O verão de 2024 foi ainda marcado pelo apagão informático global que afetou milhões de dispositivos que utilizam software da Microsoft, a 19 de julho. Só nesse dia, cerca de 55% dos passageiros aéreos sofreu algum tipo de perturbação no seu voo, um valor acima da média de 39%.
O melhor e o pior de Portugal
De acordo com a AirHelp, a Jet2.com foi a companhia aérea mais pontual. Durante o período de verão, apenas 17% dos voos registou qualquer tipo de perturbação. Em relação à portuguesa TAP, registaram-se mais de 18.000 voos, sendo que 37% dos meses apresentou alguma perturbação.
Em relação aos aeroportos é de destacar o aeroporto de Faro, com 74% dos voos sem perturbações, tendo este sido o melhor aeroporto este verão; já o aeroporto da capital portuguesa foi o mais movimentado e também o que apresentou mais perturbações nos seus voos (40%). Desta vez, o aeroporto do Porto também não fica bem classificada, sendo o segundo aeroporto nacional a apresentar mais perturbações nos seus voos (37%).
Por fim, e em forma de curiosidade, a AirHelp indica que o melhor voo foi registado no dia 19 de junho com origem no Pico (Açores) e com destino a Angola; por outro lado, o voo com mais perturbações foi registado no dia 19 de julho com origem em Lisboa e com destino a Marrocos, este último poderá ser então justificado pelos incómodos causados pela falha geral da CrowdStrike.
A rota mais pontual foi Faro – Newcastle com 15 mil passageiros aéreos e com uma pontualidade de 96%; já a rota com mais perturbações foi Lisboa – Maputo com 17 mil passageiros aéreos e uma pontualidade de 55%.
O relatório Perturbações em voos de verão. Relatório de Portugal 2024 da AirHelp está disponível aqui.
