Um estudo independente levado a cabo pela instituição financeira de pagamentos Nickel em parceria com a DATA E, revela que mais de metade dos portugueses demonstram um crescente descontentamento com os custos e a acessibilidade aos serviços bancários. A insatisfação tem sido impulsionada, principalmente, pelas comissões de manutenção elevadas e pela restrição dos horários de funcionamento. O relatório também revelou que 6 em cada 10 portugueses trabalham com mais do que um banco, diversificando e procurando encontrar as soluções financeiras mais adequadas para as suas necessidades. O valor das comissões aplicadas às contas à ordem tem sido um grande fator de peso na relação dos portugueses com as entidades bancárias com as quais trabalham, sendo que mais de 61% dos inquiridos consideram as comissões de manutenção que pagam demasiado elevadas. Mais de 47% dos participantes no estudo declaram pagar até 60 euros por ano de comissão, 26% dizem gastar entre 60 a 120 euros e 2% têm consciência de pagar mais de 120 euros por ano só na comissão de manutenção. Transversalmente, 22% consideram não ter qualquer comissão associada à sua conta bancária e 3% não sabem quanto pagam. Outro fator que tem contribuído para a insatisfação dos portugueses é o horário de funcionamento das instituições financeiras, que é considerado pouco adequado por 55% dos inquiridos. Atualmente, as agências bancárias estão abertas das 08h30 até às 15h durante os dias úteis, um horário que, frequentemente, entra em conflito com o período de trabalho da maior parte dos portugueses, afetando a flexibilidade e a acessibilidade aos serviços. Refletindo nas conclusões do estudo, João Guerra, CEO da Nickel em Portugal, acrescenta: “As comissões bancárias são uma problemática recorrente do setor financeiro nacional que, devido aos tempos de instabilidade económica por que passamos, têm sido uma preocupação crescente dos portugueses. Certo de que a rentabilidade é um aspeto fundamental para todos os players financeiros, torna-se necessário reavaliarmos os modelos de funcionamento da banca, dotando-a de maior flexibilidade e garantido que as pessoas pagam, com mais exatidão, aquilo que corresponde apenas às suas necessidades. A mesma lógica deve ser aplicada à questão do funcionamento restrito das agências bancárias, encontrando soluções que potenciem o contacto direto da entidade com o consumidor de forma inovadora”. O descontentamento com o estado das soluções financeiras nacionais tem também levado os portugueses a diversificar a sua utilização por diferentes produtos e entidades bancárias, na procura das melhores ofertas para diferentes objetivos na gestão do seu dinheiro. Neste sentido, o estudo concluiu que a maioria dos inquiridos trabalhavam com mais do que um banco por três razões principais: poder diversificar as entidades onde guardam o seu dinheiro e assim diminuir o risco de perda, possuir uma conta poupança ou de investimento separada da conta à ordem e ter mais opções de produtos e serviços financeiros.
O valor das comissões aplicadas às contas à ordem tem sido um grande fator de peso na relação dos portugueses com as entidades bancárias com as quais trabalham
Artigos Relacionados
Mais Recentes
Tem receio de falar em público? Estas são as dicas que prometem ajudar
há 13 horas
Aprenda a proteger a saúde do seu cérebro com a ajuda destas 5 dicas
há 14 horas
Estes são os signos das pessoas que mais adoram discutir
há 15 horas
Aumento de peso: 5 questões que podem (mesmo) estar a agravar o problema
há 1 dia
Está na hora de aprender a dizer não: saiba como pode (e deve) estabelecer limites
há 1 dia
Óbito: Morreu o músico brasileiro Sérgio Mendes
há 1 dia
Para pôr já em prática: 5 formas de reduzir a tensão nos ombros e pescoço
há 1 dia
Se já passou dos 50 anos conheça as 4 formas eficazes de lidar melhor com a solidão
há 1 dia
Rúcula: descubra os (incríveis) benefícios deste vegetal para a sua saúde
há 1 dia
5 coisas que pode (e deve) fazer para cuidar da sua saúde cardíaca
há 1 dia