Se ainda prefere levantar dinheiro em multibanco em vez de usar o telemóvel para pagar, prepare-se: a partir de 28 de junho entram em vigor novas regras que vão transformar as caixas automáticas em equipamentos muito mais acessíveis e inclusivos.
Essa mudança acontece por causa da nova Lei de Acessibilidade, que obriga os bancos a adaptarem os seus terminais para que pessoas com deficiência — seja física, sensorial ou intelectual — possam usá-los com facilidade, sem enfrentar obstáculos.
O que muda nos multibancos?
Entre as principais novidades, destacam-se:
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Letras maiores e ícones mais visíveis, para facilitar a leitura;
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Opções de áudio com instruções via auriculares, ajudando quem tem dificuldades visuais;
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Botões táteis e menus redesenhados, tornando tudo mais intuitivo;
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Ecrãs com brilho ajustável, ideal para quem tem problemas de visão.
Essas alterações beneficiarão também os idosos, que muitas vezes têm dificuldade em usar interfaces complexas ou textos pequenos.
Implantação gradual
Nem todos os terminais mudarão ao mesmo tempo. Os novos multibancos já devem sair de fábrica com essas funcionalidades, enquanto os equipamentos mais antigos vão sendo adaptados aos poucos, podendo continuar a funcionar por alguns anos.
Os bancos terão ainda a responsabilidade de informar os clientes sobre quais caixas já estão adaptadas e onde elas ficam localizadas, facilitando a vida de quem precisa.
Uma lei para toda a sociedade
Essa atualização faz parte da Lei Europeia da Acessibilidade, que não se limita só a caixas automáticas. O objetivo é tornar vários serviços — bancos, seguradoras, transportes, serviços públicos e até agências de viagens — acessíveis a todos, promovendo uma sociedade mais justa e inclusiva.
