No mundo digital, as fraudes telefónicas continuam a ser uma ameaça crescente. Os burlões utilizam técnicas sofisticadas para enganar vítimas desprevenidas, explorando o medo e a urgência para obter informações pessoais ou acesso a contas bancárias. A Eupago, empresa especializada em soluções de pagamento inovadoras e seguras, alerta para os principais perigos deste tipo de burla e destaca formas de prevenção essenciais para proteger os utilizadores.
Os criminosos obtêm informações pessoais das vítimas através de fugas de dados de empresas, redes sociais ou esquemas de phishing. Na posse destes dados, fazem-se passar por representantes de bancos, seguradoras ou até autoridades, criando um falso sentido de urgência para levar a vítima a agir sem pensar. Entre as táticas mais comuns, destacam-se a alegação de que a conta bancária foi comprometida e a solicitação de dados de acesso, a utilização de tecnologia de spoofing – a afirmação de que uma informação falsa é real – para fazer chamadas que parecem legítimas, a criação de cenários alarmantes para induzir decisões precipitadas e a solicitação de senhas, códigos de verificação ou transferências bancárias.
Neste sentido, a Eupago recomenda algumas medidas fundamentais para evitar cair nestas situações indesejadas:
1 | Não atender chamadas de números desconhecidos
Caso se trate de um assunto importante ou urgente, a entidade encontrará outra forma de contacto. Se for um banco ou uma empresa legítima, geralmente enviará um e-mail ou mensagem oficial antes de tentar falar diretamente. Atender chamadas inesperadas pode expor a vítima a esquemas fraudulentos onde os burlões tentam recolher informações em tempo real.
2 | Nunca fornecer dados pessoais por telefone
Em situações de incerteza, deve desligar a chamada e entrar em contacto diretamente com a instituição através do número oficial. Muitas fraudes acontecem porque os criminosos convencem as vítimas de que há um problema urgente com a conta bancária ou um pagamento pendente, forçando a partilha de informações sensíveis.
3 | Suspeitar de histórias alarmantes
Os burlões utilizam o pânico para pressionar a vítima a agir sem refletir através de técnicas de intimidação, como afirmar que a conta será bloqueada ou que há uma atividade suspeita que necessita de atenção imediata. Através destas táticas, as vítimas são frequentemente levadas a ceder às exigências sem questionar, pelo que é essencial manter a calma e nunca tomar decisões precipitadas com base em medo ou urgência.
4 | Ativar alertas de segurança bancários
Estes alertas permitem identificar movimentações suspeitas sem necessidade de chamadas telefónicas, fornecendo maior proteção contra fraudes. Muitos bancos oferecem notificações automáticas sempre que há tentativas de login suspeitas ou transferências incomuns, permitindo que o utilizador controle melhor a segurança das suas contas.
5 | Informar familiares e amigos sobre estas práticas
É crucial informar o seu círculo, sobretudo pessoas mais vulneráveis, como os membros mais idosos, que podem ser alvos mais fáceis deste tipo de fraude. Os criminosos sabem que os idosos ou pessoas menos familiarizadas com tecnologia são mais suscetíveis a cair nestas burlas, por isso é essencial educar e alertar para os sinais de fraude. Conversar sobre este tema e partilhar experiências pode ajudar a evitar novas vítimas.
“As fraudes por telefone são cada vez mais sofisticadas e os criminosos recorrem a engenharia social para manipular as vítimas. Muitas vezes, fazem-se passar por entidades de confiança para obter dados sensíveis. A melhor defesa contra este tipo de ataques é, sem dúvida, a informação e a precaução”, afirma Telmo Santos, co-CEO da Eupago.
Para garantir a segurança dos utilizadores, a Eupago reforça a importância da literacia digital e da adoção de boas práticas no uso das tecnologias. Em caso de suspeita de fraude, é essencial denunciar às autoridades competentes e contactar de imediato a entidade financeira para bloquear qualquer tentativa de acesso indevido.
