Com mais de 230 localizações, que a torna na maior cadeia de restaurantes em Portugal, a Comida Fresca do Pingo Doce reforça, assim, a sua aposta na inovação e na conveniência para os clientes que procuram refeições de qualidade a um preço acessível.
No novo espaço, os clientes têm ao seu dispor cinco caixas de pagamento self checkout, com inteligência artificial de última geração, desenvolvida pela start-up Retail Robotics Solutions, que identifica automaticamente os vários artigos que estão no tabuleiro, através do reconhecimento de imagem.
O sistema utiliza uma tecnologia avançada para reconhecer pratos da mesma forma que os humanos – identificando padrões na forma, cor e textura. A cada pedido, a sua precisão melhora, garantindo uma experiência de checkout sem falhas, eficiente e fiável.
“O atendimento personalizado nos restaurantes Comida Fresca continua a ser essencial e diferenciador, mas acreditamos que a tecnologia pode desempenhar um papel relevante. Iniciámos este projeto há cerca de um ano com o foco principal em melhorar a experiência dos clientes durante o processo de pagamento nos nossos restaurantes. O uso de IA torna possível a implementação de soluções inovadoras que permitem melhorar a experiência dos nossos clientes em loja, o que neste caso se traduz numa redução do tempo despendido no registo e pagamento e consequente diminuição dos tempos de espera.” Refere José Esteves, Diretor de IT do Pingo Doce.
“A IA tornou-se uma das tendências globais mais influentes. Estamos dedicados a fornecer ao Pingo Doce as soluções mais avançadas e inovadoras, que estão destinadas a desempenhar um papel fundamental num contexto em rápida evolução.” Afirma Dimitri Rodin, CEO da Retail Robotics Solutions.
O espaço de restauração do Pingo Doce do Alegro Sintra foi totalmente renovado com uma nova imagem, onde a tecnologia vive em simbiose com elementos da natureza, que tornam o espaço harmonioso e confortável. Conta com uma capacidade de 342 lugares sentados, onde é possível fazer uma refeição completa (prato com 2 acompanhamentos, bebidas e sopa ou sobremesa) a partir de 5,98€.
O novo sistema de pagamento com Inteligência Artificial está disponível para pedidos realizados na área de Balcão, onde a ementa muda diariamente e pode ser consultada no site comidafresca.pingodoce.pt. Aqui os clientes encontram desde pratos mais tradicionais, como cremoso de bacalhau com bacon e espinafres, a opções vegetarianas como caril de grão com legumes e chilli vegetariano, a pratos internacionais como o Frango Teriaky.
O restaurante tem, ainda, outra área com Kioks Digitais para pedidos de pizzas, massas, saladas e hambúrgueres. Cada pedido tem um número associado que pode ser seguido nos ecrãs do espaço. Após o pagamento, exclusivo com cartão bancário ou MB Way, o levantamento dos artigos é feito na zona de pick-up point.
