Alerta de agendamento de consultas e rastreios: já foram enviadas mais de 2 milhões de SMS
Conhece o processo?
Já foram enviadas mais de dois milhões de SMS (mensagens escritas para o telemóvel) a cidadãos com consultas e rastreios agendados nos centros de saúde, desde setembro de 2022.
“Não falte. Esta consulta pode fazer falta a outra pessoa.” é como termina a mensagem que visa reduzir a taxa de faltas aos agendamentos efetuados nos centros de saúde.
Em comunicado, a SPMS – Serviços Partilhados do Ministério da Saúde refere que a medida consiste no envio de uma SMS no dia do agendamento e outros dois dias antes da consulta. Abrange consultas de várias tipologias prestadas nas unidades dos Cuidados de Saúde Primários (CSP), como por exemplo médicas, de enfermagem, para rastreios do cancro do colo do útero, de saúde visual infantil ou de retinopatia diabética, entre outras.
Com a substituição dos sistemas de informação dos Cuidados de Saúde Primários, iniciativa inserida nos projetos do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR) para a Transição Digital na Saúde, esta medida pretende, essencialmente, evitar que os utentes faltem ou que avisem com antecedência que irão faltar, de forma a permitir o reagendamento da consulta.
De acordo com a SPMS, a implementação teve início na região de Lisboa e Vale do Tejo, avançou para os centros de saúde da região Norte e, de forma progressiva, chegará ao resto do país e a todos os utentes com agendamentos de consultas e de rastreios nos Cuidados de Saúde Primários.