Com o objetivo de fortalecer a segurança o WhatsApp realizou importantes atualizações à prova de hackers. É necessário que os dispositivos onde está instalado tenham recursos suficientes para suportar o peso das novas implementações.
O problema é que vários modelos de smartphones ficam desatualizados e não conseguem funcionar na plataforma do Meta, situação que obriga milhões a terem que trocar de dispositivo para continuar a ter acesso ao serviço de mensagens.
Vários smartphones deixam de funcionar por terem um sistema operacional Android anterior à versão 4.4. É importante destacar que, ao ficarem fora do suporte oficial da plataforma, esses dispositivos também podem ficar expostos a possíveis ameaças de segurança.
A partir de setembro de 2024, o WhatsApp só poderá ser utilizado em dispositivos com sistema operacional Android 5.0 e versões posteriores.
Samsung: Galaxy Trend II, Galaxy Trend Lite, Galaxy S3 mini, Galaxy Xcover 2, Galaxy Core, Galaxy Ace 2.
Huawei: Ascend G740, Ascend Mate, Ascend D2.
LG: Lucid 2, Optimus F7, Optimus L3 II Dual, Optimus F5, Optimus L5 II, Optimus L5 II – Dual, Optimus L3 II, Optimus L7 II Dual, Optimus L7 II, Optimus F6, Enact, Optimus L4 II Dual, Optimus F3, Optimus L4 II, Optimus L2 II, Optimus F3Q.
Sony: Xperia M.
Lenovo: A820.
No que diz respeito aos smartphones que usam o iOS, o iPhone 3G, 3GS, 4, 4S, 5, 5C, 6S, SE e 6S Plus, e aqueles que executam o iOS 12 ou anterior, deixarão de ter suporte oficial do WhatsApp a partir de setembro.