Os cartões-presente são cada vez mais usados como opção de presente, mas, segundo dados da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC), as burlas relacionados com estes vales têm crescido significativamente nos últimos anos, tornando-se uma das fraudes mais denunciadas em diversos países, incluindo Portugal.
Um dos esquemas mais frequentes envolve chamadas telefónicas fraudulentas, onde o golpista se faz passar por representante da Autoridade Tributária, da Segurança Social ou de outras instituições oficiais. De acordo com um relatório recente da DECO PROteste, estas chamadas pressionam as vítimas a comprar cartões-presente para “regularizar dívidas” ou “libertar contas bloqueadas”, utilizando a urgência para as enganar.
Além disso, segundo a National Cyber Security Alliance (NCSA), as burlas online relacionados com cartões-presente também aumentaram, especialmente através de e-mails de phishing e mensagens em redes sociais, que simulam comunicações oficiais para roubar dados pessoais e induzir à entrega dos códigos dos vales.
Para evitar ser vítima destes esquemas, é fundamental inspecionar os cartões antes da compra. De acordo com recomendações do Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS), deve verificar se a embalagem está intacta e se a área do código PIN não apresenta sinais de adulteração, como arranhões ou adesivos trocados. Na hora de comprar, peça para confirmar o saldo do cartão, garantindo que não adquiri um cartão já usado.
Guardar o recibo é também essencial. A DECO PROteste sublinha que o recibo é o principal comprovativo para exigir a devolução ou substituição do cartão em caso de defeito ou problemas no saldo.
Na compra online, deve sempre optar por sites oficiais dos comerciantes ou das marcas. Segundo a ENISA (Agência da União Europeia para a Cibersegurança), a presença do protocolo “https” e do cadeado na barra do navegador indica que o site utiliza encriptação para proteger os dados, reduzindo o risco de fraude. Evite comprar vales em plataformas de terceiros, como mercados online não oficiais, onde o risco de cartões falsificados ou roubados é mais elevado.
De acordo com a FTC, um dos maiores sinais de alerta são pedidos urgentes e não solicitados para comprar cartões-presente, mesmo que aparentemente venham de familiares ou amigos. Nestes casos, deve confirmar a autenticidade do pedido por outro meio, para evitar ser vítima de golpes baseados no roubo de contas.
Se suspeitar de fraude, deve agir com rapidez. A FTC e a DECO PROteste recomendam contactar imediatamente o serviço de apoio ao cliente da empresa emissora do cartão para tentar bloquear o vale-presente ou pedir o reembolso. Também deve denunciar o incidente às autoridades locais, contribuindo para combater este tipo de crime.
A educação e a partilha de informação são ferramentas essenciais para prevenir fraudes. A DECO PROteste reforça a importância de alertar familiares e amigos, especialmente idosos, que são os mais vulneráveis a estes golpes.
Os cartões-presente continuam a ser uma forma prática e apreciada de presentear, mas, segundo os especialistas do CNCS e da ENISA, é essencial manter uma postura vigilante para garantir que não se transformem numa fonte de prejuízo.
