Durante alguns dias, milhares de jogadores na Noruega acreditaram que se tinham tornado milionários, graças a um prémio avultado no Eurojackpot. No entanto, o que parecia ser um golpe de sorte revelou-se um erro técnico causado por uma falha básica na conversão cambial — e acabou por abalar a credibilidade de uma das maiores operadoras de jogo do país.
O equívoco foi cometido pela Norsk Tipping, empresa estatal responsável pela gestão da lotaria e apostas na Noruega. A falha surgiu na conversão dos valores dos prémios, enviados da Alemanha em euros. O sistema multiplicou os montantes por 100, quando na verdade deveria ter dividido, resultando na exibição de prémios centenas de vezes superiores ao valor real.
Embora nenhum montante errado tenha sido efetivamente transferido, o impacto emocional foi profundo. Centenas de jogadores começaram a fazer planos imediatos: desde compras de imóveis e reformas até viagens internacionais.
A então diretora executiva, Tonje Sagstuen, apresentou a demissão no sábado, assumindo total responsabilidade pela situação. No cargo desde setembro de 2023 e com mais de uma década de carreira na empresa, Sagstuen admitiu o erro e lamentou o sofrimento causado:
“Recebi mensagens comoventes de pessoas que já tinham reorganizado a vida antes de descobrir que tudo era um engano. A elas, só posso dizer: desculpem! Mas sei que é um consolo pequeno.”
Apesar do incidente, a ex-CEO será indemnizada com seis meses de salário, conforme previsto no contrato de cessação de funções.
A Norsk Tipping publicou um comunicado no seu site oficial onde reconhece que problemas técnicos recorrentes têm sido registados ao longo do último ano. Foi aberta uma investigação interna para apurar as causas da falha e implementar medidas rigorosas que evitem a repetição de situações semelhantes.
O episódio reabre o debate sobre a responsabilidade das operadoras de jogos e a necessidade de maior transparência tecnológica, sobretudo quando envolvem dinheiro e esperança de milhares de pessoas.
