Partilhar

Novo seguro COVID-19 tem como objectivo aumentar a confiança dos clientes nas reservas

A eDreams ODIGEO adicionou cobertura COVID-19 à sua oferta de seguros. Este lançamento representa a sua mais recente inovação focada no cliente e foi concebido para oferecer tranquilidade aos clientes no momento de reservar as suas viagens futuras.

12 Outubro 2020
Forever Young

A nova cobertura de seguros da eDreams ODIGEO permitirá aos clientes reservar com as suas companhias aéreas e hotéis parceiros com confiança, através das quatro agências de viagens líderes da eDreams ODIGEO – eDreams, GO Voyages, Opodo e Travellink.

Um estudo recente realizado a 10.000 adultos a pedido da eDreams ODIGEO permitiu concluir que, antes de se comprometer com uma reserva, 60% dos viajantes necessitaria de um reembolso garantido dos seus custos de deslocação e alojamento no caso de a viagem ser cancelada devido à COVID-19. A oferta de seguros melhorada da eDreams ODIGEO cobrirá o cancelamento de reservas pelos clientes devido a diversas razões relacionadas com a COVID-19, incluindo estar infetado com o vírus e a exigência de quarentena antes da partida. Para além disso, estão cobertas as despesas médicas e de assistência em caso de contrair COVID-19 no estrangeiro, bem como despesas em que se incorra no destino devido a confinamento ou quarentena em resultado de infeção. Esta política de vasto alcance também cobrirá os viajantes em caso de isolamento decorrente de algum membro do seu agregado familiar ter sido infetado com COVID-19.

Para os clientes que necessitam de realizar pedidos de reembolso, a eDreams ODIGEO atualizou recentemente a secção “Manage my Booking” do seu website, onde podem cancelar as suas reservas. Uma vez que o cancelamento seja confirmado, os clientes poderão efetuar o seu pedido de reembolso e processar o mesmo através do operador de seguros.

Em média, a entidade seguradora está a processar os pedidos quatro dias após a receção de toda a documentação exigida. Os clientes que desejarem efetuar o seu pedido por via telefónica podem rapidamente chegar ao contacto com a entidade seguradora, com 85% das chamadas atendidas em 30 segundos.

É também aconselhado que os clientes leiam os Termos & Condições das entidades seguradoras.

 

Mais Recentes

Está com dúvidas sobre onde ir almoçar hoje? Se é fã da gastronomia italiana este restaurante pode bem ser uma boa opção

há 12 minutos

Cancro do cólon: estudo reforça que «alimentos ultra processados ​​promovem o risco de se ter a doença»

há 24 minutos

Uma dúvida recorrente que importa esclarecer: detergente líquido ou em pó, qual é o melhor?

há 45 minutos

A partir de hoje estes signos vão receber (muito) dinheiro, garantem os astros

há 50 minutos

Um dos 100 melhores spas do mundo é português

há 1 hora

Se é fumador cuidado: brevemente deixará de o poder fazer nas esplanadas

há 2 horas

Envelhecimento cerebral: cientistas identificam 13 proteínas que podem dar pistas para compreender as doenças neurodegenerativas

há 2 horas

Entrega de presentes em risco: Lapónia cancela o Natal (e este é o motivo)

há 2 horas

Relatório revela as piores e as melhores companhias ferroviárias da Europa: saiba em que lugar está a CP

há 3 horas

Lembra-se de ‘Trainspotting’? Autor avança com sequela e revela o nome da obra que segue a vida das personagens Renton, Spud, Sick Boy e Begbie

há 3 horas

Este é o aeroporto europeu com mais movimento: adivinha onde está localizado?

há 3 horas

Última hora: arqueólogos descobrem túmulo de São Nicolau, a inspiração do “Pai Natal”

há 3 horas

Maníacos por limpeza: estes signos gostam de tudo no seu lugar

há 19 horas

Síndrome de Pica: quando se tem vontade de comer papel ou terra

há 19 horas

Se já fez 50 anos ou está lá perto, saiba como tratar os sinais de envelhecimento

há 20 horas

Saiba quanto deve alongar por dia para ser mais flexível e evitar dores musculares

há 20 horas

O país da Europa onde falar português é um requisito fundamental: tem salários altíssimos e uma qualidade de vida invejável

há 21 horas

«Isto é o que deve fazer para evitar o acumular de cálcio nas artérias», revela famoso cirurgião cardíaco

há 21 horas

Nem esquecimento nem desorientação: «este é o primeiro sintoma que deteto em quem vai sofrer de Alzheimer», revela neurologista

há 21 horas

Este é o detergente para a máquina de lavar roupa que os especialistas recomendam: «deixa as peças impecáveis»

há 22 horas

Subscreva à Newsletter

Receba as mais recentes novidades e dicas, artigos que inspiram e entrevistas exclusivas diretamente no seu email.

A sua informação está protegida por nós. Leia a nossa política de privacidade.