Se o telefone tocar e for um número internacional desconhecido, não atenda nem devolva a chamada, refere a DecoProteste. Se receber uma mensagem de proveniência estranha, não responda também. Para identificar estes números, verifique se começam por “00”, por “+” e se têm o indicativo do país. Pode tratar-se de vishing, alerta a DecoProteste.
Como funciona o vishing?
O vishing é um tipo de esquema criminoso que visa extorquir dados pessoais ou burlar quem recebe as chamadas telefónicas. Do outro lado da linha aparenta estar uma pessoa ou instituição idónea, que o convida a ligar para determinado número ou fornecer determinadas informações. Caso aceda ao pedido e ligue, o consumidor é normalmente confrontado com um atendedor automático, que solicita dados pessoais para suposta “verificação de segurança”. Não só paga pela chamada, cujo custo é propositadamente elevado, como também pode cair na armadilha de conceder dados pessoais.
O que fazer?
Os países de onde provêm essas chamadas variam, assim como os próprios números. Numa situação como esta, bloqueie imediatamente o contacto indesejado, ainda que tal não impeça que seja novamente contactado de outro número.
Pode contactar o seu operador de telecomunicações para pedir informações adicionais. Contudo, como estes números mudam com frequência, provavelmente pouco se poderá fazer. Ainda assim, se inadvertidamente devolver a chamada, relate o ocorrido ao operador, para se salvaguardar caso seja confrontado com faturas astronómicas.
Se atender a chamada e perceber que não conhece quem está no outro lado, desligue-a tão rapidamente quanto possível, sem interagir com o interlocutor. Nunca forneça dados pessoais, nem passwords.
Se, na sequência da chamada telefónica de um número suspeito, lhe for enviada alguma mensagem de SMS ou de e-mail com links, apague-a imediatamente sem clicar. Caso contrário, pode estar a instalar malware no seu telemóvel.
Pode pedir ao seu operador que o impeça de receber chamadas internacionais, mas esteja ciente de que, ao fazê-lo, poderá estar a bloquear chamadas que quer ou precisa de receber, como de familiares que vivem no estrangeiro, por exemplo.
E-mail e apps de mensagens são alternativas
Muitos consumidores têm contactos fora do País, pelo que não estranham se receberem chamadas de um indicativo estrangeiro. Para confirmar se os seus amigos e familiares fora do País fizeram algum contacto, questione-os a esse propósito diretamente.
No caso de os contactos se destinarem a tratar de negócios ou trabalho, canalize-os para outros canais, como o e-mail ou aplicações de mensagens, tais como o WhatsApp e o Messenger, entre outras.
Ainda assim, o e-mail e as apps de mensagens não estão isentos de riscos: também pode ser alvo de burla por estas vias, pelo que deve estar atento. Se receber mensagens de números que desconhece, por exemplo, no WhatsApp, bloqueie sem responder. Se o adicionarem a grupos desconhecidos, rejeite as mensagens e bloqueie, pois essa é uma das vias habituais para a partilha de links maliciosos.
